蝦皮優惠券一鍵領取
省錢第一步，就是先把所有優惠券領起來，並為 3.18會員日做好準備！
蝦皮免運券領取全攻略
想省運費就靠免運券！絕不能錯過以下領取管道：
免運搶券行事曆
- 每週三、週六：固定免運日，享$199或$299起免運。
- 每月18號：月中狂購節（2/18）。
- 每月25號：商城狂購節（2/25）。
- 蝦皮月月節：2/2。
蝦皮會員等級優惠與專屬免運券
會員等級越高，每月專屬免運券越多：
- 銅蝦：無門檻
- 銀蝦：累積消費滿 $6,000 且 6 筆訂單
- 金蝦：累積消費滿 $30,000 且 20 筆訂單
- 白金蝦：累積消費滿 $50,000 且 20 筆訂單
資料來源:蝦皮官網
蝦皮退貨流程教學
15天鑑賞期，退貨簡單方便：
- 已收到商品：待收貨頁面 ➜ 訂單 ➜ 申請退款/退貨 ➜ 選擇原因與寄件方式 ➜ 取得退貨碼後寄件。
- 未收到商品：待收貨頁面 ➜ 訂單 ➜ 申請退款/退貨 ➜ 選擇「我沒有收到商品」 ➜ 填寫資訊等待審核。
資料來源:蝦皮幫助中心
蝦皮客服聯絡方式
蝦皮客服電話
(02) 6636-6559 (週一至週五 09:00 – 18:00)
蝦皮線上客服
您可以在以下位置找到蝦皮客服團隊(請使用 App 並登入操作)：蝦皮購物 App 右下角【我的】➜ 滑至下方，即可看到客服選項。
🔹 即時交談客服(文字)：請點選【與客服即時交談】(下圖一)
真人客服服務時間：週一至週日 09:00~21:00
🔹 網路電話客服(語音)：請點選【透過免費網路電話聯繫客服】(下圖二)
真人客服服務時間：週一至週五 09:00~18:00
💡 請留意保持您的網路品質，網路電話客服若有無法連線等問題請參考此說明。
(圖一：聯絡即時交談客服示意圖)
(圖二：聯絡網路電話客服示意圖)
您還可以找蝦事通哦！
蝦事通給您 24 小時全年無休的服務，蝦皮購物 App 右下角【我的】➜ 最下方『與客服即時交談』可以馬上找到它！
資料來源:蝦皮幫助中心
蝦皮常見問題 FAQ
蝦皮週三免運不能用怎麼辦
檢查以下幾點：
1. 消費金額是否達券上標示低消（如$149、$299）。
2. 是否選對物流（超商或蝦皮店到店）。
3. 每張優惠券僅能使用一次。
4. 是否在指定活動時間（如凌晨00:00-02:00）。
蝦幣什麼時候可以折抵50%
平常最高折抵 25%，大型活動如每月25號商城狂購節可放寬至 50%。
